Amazon et Wikipédia sont des organisations remarquables en ce qu’elles sont des nouvelles formes de consolidation et de création (…) Nombreux sont ceux qui ont tenté de les copier. Pourquoi ont elles un tel succès ? Elles s’ajustent sur l’état du moi de leurs visiteurs. Et elles donnent à leurs équipes un outil remarquable pour roder leur empathie.
Amazon et Wikipédia sont des organisations remarquables en ce qu’elles sont des nouvelles formes de consolidation et de création (…) Nombreux sont ceux qui ont tenté de les copier. Pourquoi ont elles un tel succès ? Elles s’ajustent sur l’état du moi de leurs visiteurs. Et elles donnent à leurs équipes un outil remarquable pour roder leur empathie. Howard Bloom